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华安财险疫情应急及防控

时间:2020年02月05日点击: 【字体:

华安财险疫情应急及防控

为加强新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作,有效减少人员聚集,阻断疫情传播,华安保险景德镇中支副总经理快速向本部所有员工宣传这次防控的重要性,这是一次没有硝烟的战争,并且快速推出一系列疫情防控和客户服务措施。

一、成立景德镇中支疫情防控领导小组

疫情防控领导小组由景德镇中支黄文军副总经理为组长,综合管理部、业务管理部、客服部为成员,具体工作由综合岗进行上下级协调及沟通者。

二、内外部疫情防控汇报工作

1、通过微信群里,要求每个员工及家属排查工作,每天要求每个员工汇报本人及家属,及居住小区有无感染情况的汇报,有没有员工最近前往武汉或者湖北等地,湖北籍员工有没有回家过春节,截止1月31日21时全体员工及家属未发现疫情情况。

2、做好春节期间出险客户理赔及疫情排查工作,查勘人员每日统计来电咨询客户信息,排查是否有湖北出险客户,有没有最近去过湖北的客户出险,经过排查,目前无湖北客户出险情况,查勘工作人员也没有染上新型冠状病毒的疫情。

3、承保部门要求不面对面接触客户,由于实名制出单,客户只要将身份证正反面、行驶证正反面发给出单员,我们出单员根据客户需要购买险种,在自己家电脑上进行系统计算,发个链接给客户,客户看好各个承保条款,在手机上签名,再进行下一步付款、产生保单、保险及时进行起效。

4、根据总公司《关于公司2020年春节假期延迟复工安排的指引》本着安全的原则于2月10日上班,在2月3日到2月7日期间须(在家)远程办公。

5、病毒无情,华安有爱。华安保险于2月2日将100万元定向捐至第二大疫区黄冈武穴市人民医院,将40万个医用口罩顺利送达黄冈武穴市,并通过武穴商会送至武穴市下辖各基层防疫战线。公益路上,我们从不缺席。